По материалам сайта: http://4632.ru
Мгновенный обмен сообщениями сопровождался еще более интерактивным, более короткая длина сообщений и стиль взаимодействия были более разговорными. Социальная сеть действует как широковещательные технологии, они преобразуют общение от разговоров «один на один» к небольшим новостным программам: люди могут получать доступ и использовать их, когда хотят обновления или что-то сказать, и переключаться на другие действия между обновлениями [1], Томпсон [2] называет это явление социальным проприоцепцией. Они дают группе людей общее чувство самого себя, делая возможными странные, интересные достижения координации.
Было показано, что неофициальное общение лицом к лицу (FTF) служит многим важным функциям в организациях, включая сложную координацию, решение проблем и социальное обучение (Whittaker, Frohlich, & Daly-Jones, 1994). Ранние попытки создания инструментов для поддержки неформального общения были сосредоточены на аудио- и видеосистемах. Однако эти попытки не были широко приняты по нескольким причинам, включая отсутствие поддержки основных задач пользователя, затрат, проблем с конфиденциальностью и трудностей с реализацией (Whittaker, 1995). Мгновенный обмен сообщениями (IM), напротив, вызвал большой интерес для современного сообщества, поскольку он является инструментом, который успешно поддерживает неформальное общение (Nardi, Whittaker, & Bradner, 2000).[3]
Современное рабочее место по своей сути является совместным, и это сотрудничество основано на эффективной коммуникации между коллегами. Многие средства коммуникации; электронная почта, блоги, вики, Twitter и т. д. становятся все более доступными и принимаются на рабочих местах (Turner, Qvarfordt, Biehl, Golovchinsky, & Back, 2010). По словам Вударда (2011), она отметила, что с введением Интернета большая часть информации была сделана с экрана наших компьютерных мониторов или даже через наши телефоны. Она также отмечает, что мир превратился в маленькую глобальную деревню, а Интернет — это супермагистраль, которая сегодня соединяет каждый дом, организацию и учреждение в этом мире размером с кулак.
Социальная сеть также создает новые средства коммуникации. С помощью Skype или Yahoo (теперь и Mail.Ru предлагает такой сервис) голос превратит компьютерную веб-камеру и гарнитуру в видеотелефон. Тем не менее, это не означает, что такая коммуникация предлагает те же контекстуальные сигналы, что и личная связь, они этого не делают; но есть новое измерение взаимодействия; это не происходит в других онлайн-контекстах. Они могут услышать, что публика говорит о том, что они писали в блогах. Социальные сети стали онлайн-площадками для встреч с виртуальными средами, такими как Second Life3, где пользователи могут общаться и выражать себя с помощью говорящего аватара. Они могут предложить способ поддерживать связь с существующими сообществами, например социальными и профессиональными группами.
Это позволяет тем, кто редко мог общаться, или друзья собрались вместе через Интернет. YouTube и Flickr показывают форум, который означает делиться предпочтениями и популярной культурой. Пользователи могут просматривать видео, музыку или изображения, добавлять комментарии, загружать и загружать файлы. Они могут нарушить барьер отдаленной и социальной нагрузки между коллегами, родственниками и друзьями. Многие люди все еще учатся использовать эти тезисы, особенно старшие; однако для молодежи это уже их природа. Нижняя линия для средств онлайн-общения безгранична. Его можно использовать кем угодно и где угодно.
[1] The New Media Consortium(NMC); The “Third place,” and The Evolution of Communication. (2007). [Online]. Available: http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/us/.
[2] C. Thompson, (2007). Clive Thompson on how twitter creates a social sixth sense. [Online]. Available: http://www.wired.com/techbiz/media/magazine/15-07/st_thompson.
Social Media, How does it Work for Business?
W. V. Siricharoen, Member, IACSIT
August 2012