Новые технологии общения

По материалам сайта: http://4632.ru

Мгновенный обмен сообщениями сопровождался еще более интерактивным, более короткая длина сообщений и стиль взаимодействия были более разговорными. Социальная сеть действует как широковещательные технологии, они преобразуют общение от разговоров «один на один» к небольшим новостным программам: люди могут получать доступ и использовать их, когда хотят обновления или что-то сказать, и переключаться на другие действия между обновлениями [1], Томпсон [2] называет это явление социальным проприоцепцией. Они дают группе людей общее чувство самого себя, делая возможными странные, интересные достижения координации.

Было показано, что неофициальное общение лицом к лицу (FTF) служит многим важным функциям в организациях, включая сложную координацию, решение проблем и социальное обучение (Whittaker, Frohlich, & Daly-Jones, 1994). Ранние попытки создания инструментов для поддержки неформального общения были сосредоточены на аудио- и видеосистемах. Однако эти попытки не были широко приняты по нескольким причинам, включая отсутствие поддержки основных задач пользователя, затрат, проблем с конфиденциальностью и трудностей с реализацией (Whittaker, 1995). Мгновенный обмен сообщениями (IM), напротив, вызвал большой интерес для современного сообщества, поскольку он является инструментом, который успешно поддерживает неформальное общение (Nardi, Whittaker, & Bradner, 2000).[3]

Современное рабочее место по своей сути является совместным, и это сотрудничество основано на эффективной коммуникации между коллегами. Многие средства коммуникации; электронная почта, блоги, вики, Twitter и т. д. становятся все более доступными и принимаются на рабочих местах (Turner, Qvarfordt, Biehl, Golovchinsky, & Back, 2010). По словам Вударда (2011), она отметила, что с введением Интернета большая часть информации была сделана с экрана наших компьютерных мониторов или даже через наши телефоны. Она также отмечает, что мир превратился в маленькую глобальную деревню, а Интернет — это супермагистраль, которая сегодня соединяет каждый дом, организацию и учреждение в этом мире размером с кулак.

Социальная сеть также создает новые средства коммуникации. С помощью Skype или Yahoo (теперь и Mail.Ru предлагает такой сервис) голос превратит компьютерную веб-камеру и гарнитуру в видеотелефон. Тем не менее, это не означает, что такая коммуникация предлагает те же контекстуальные сигналы, что и личная связь, они этого не делают; но есть новое измерение взаимодействия; это не происходит в других онлайн-контекстах. Они могут услышать, что публика говорит о том, что они писали в блогах. Социальные сети стали онлайн-площадками для встреч с виртуальными средами, такими как Second Life3, где пользователи могут общаться и выражать себя с помощью говорящего аватара. Они могут предложить способ поддерживать связь с существующими сообществами, например социальными и профессиональными группами.

Это позволяет тем, кто редко мог общаться, или друзья собрались вместе через Интернет. YouTube и Flickr показывают форум, который означает делиться предпочтениями и популярной культурой. Пользователи могут просматривать видео, музыку или изображения, добавлять комментарии, загружать и загружать файлы. Они могут нарушить барьер отдаленной и социальной нагрузки между коллегами, родственниками и друзьями. Многие люди все еще учатся использовать эти тезисы, особенно старшие; однако для молодежи это уже их природа. Нижняя линия для средств онлайн-общения безгранична. Его можно использовать кем угодно и где угодно.

[1] The New Media Consortium(NMC); The “Third place,” and The Evolution of Communication. (2007). [Online]. Available: http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/us/.

[2] C. Thompson, (2007). Clive Thompson on how twitter creates a social sixth sense. [Online]. Available: http://www.wired.com/techbiz/media/magazine/15-07/st_thompson.

[3]  Tirus Muya Maina, (2013). Instant messaging an effective way of communication in workplace, Murang’a University College ICT Directorate.


Social Media, How does it Work for Business?
W. V. Siricharoen, Member, IACSIT
August 2012

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *